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El Black Friday, esa costumbre anglosajona que los españoles nos hemos adueñado. Con ella arrancan un no parar de compras que se alargan hasta navidad.
Del Black Friday sigue el Blue Monday, que aunque es considerado el día más triste del año, las grandes marcas se han adueñado de él como un día más en el que ofrecer descuentos.
Para estos días existen distintos tipos de clientes.
A los que es muy importante saber dirigirse, si cómo nuestros clientes, decides realizar campañas de Social Ads.
La Madre Actual:
Ella es la encargada de más del 70% de las compras navideñas del hogar. ¡Así que no la pierdas de vista! Pero no se queda ahí, además es la culpable del ¡50% de las compras masculinas!
No puedes dejarla fuera bajo ningún concepto de tu estrategia de marketing digital.
¿Cómo segmentarla?
Ronda los 40 años, incluso puedes aumentar el rango hasta los 50 si quieres realizar una segmentación más amplia.
Es importante contar con que el 60% de las compras que realiza suelen ser en tienda físicas.
La palabra descuento le anima al 85% de sus compras.
Comprador compulsivo:
La mayoría de sus compras son productos que no necesita y en ocasiones ni llega a utilizar.
Su edad oscila entre los 22 y los 28.
El 80% de sus compras son impulsivas
Comprará de forma estacionaria y el 30% de estas serán en tiendas de electrónica
El 70% son compras a través de su smartphone.
Treinteañero tecnológico:
Este comprador centra la utilidad de su dispositivo móvil en la compra de productos y servicios.
Lo encontramos en el rango de los 30 a los 36 años.
Más de la mitad de sus compras son online a través del móvil.
Y llega a realizar compras online de camino a la tienda física incluso dentro de ella.
En la misma tienda utiliza el smartphone para:
- Buscar Productos
- Buscar ofertas
- Comparar tiendas
- Comprar productos.
Soltero Cibernético:
Llegamos al último, pero no por ello peor. Este tipo de comprador piensa en sus compras para si mismo, por lo que suele tener una media de mayor inversión en estas fechas de descuentos.
El 91% antes de comprar o acudir a la tienda física a por el producto se informa a través de internet.
El 76% huye de las colas, y es que sufrirlas solo es más pesado…
Ahora que cuentas con 4 tipos de compradores que interactúan bastante en estas fechas, puedes saber cómo dirigir tus campañas y segmentaciones para esta fecha señalada.
Auditoría interna y externa, análisis y medición de datos, uso de herramientas standar (tools), estrategias ad hoc, aporte de soluciones, comunicación e interlocución con terceros, puesta en marcha de proyectos, seguimiento con el cliente, trabajo en equipo y perspicacia empresarial.